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Junior Support Engineer en alternance H/F
Description de la mission Missions - Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs internationaux - Réceptionner, analyser et traiter les incidents remontés via les outils de ticketing - Veiller au respect des engagements de service (SLA et OLA) - Identifier les causes des anomalies et proposer
Sainte-Foy-lès-Lyon, France