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... réclamation dans une logique de fidélisation et de qualité de service : - Interlocuteurs privilégiés des clients sur les sujets gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamations (dont l'indemnisation, afin de rediriger vers le service indemnisation) - Demande d'information dont suivi de tracking, la gestion des souffrances ...
lieu-dit France, France