2 itil jobs in Paris 06, France.

3300 - 5k

Le poste de Service Delivery Manager (SDM) - Certifié ITIL V4 (F/H) Le SDM a pour mission le pilotage du contrat. Il assure la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement ...

... sur l?optimisation des processus et l?organisation des services IT Profil candidat: Compétences/Environnement techniques: - Excellente maîtrise des processus ITIL v4 - Certification ITIL Foundation v4 souhaitée - Très bonne connaissance des démarches de gouvernance des services IT - Expérience en gestion de portefeuille ...

... Expérience avec les outils Mantis et SQLDeveloper, et un gestionnaire de flux tel que Talend, Connaissance en modélisation des données, Connaissance du process ITIL et du domaine fonctionnel de la Maintenance Industrielle sont des plus Apporter un support à l'équipe maîtrise d'ouvrage, Identifier et caractériser les problèmes ...

1 900 € a 2 300 €

... gestion des incidents • Assurer le suivi : base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI) • Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation (CGU, formulaires…) Faire évoluer les workflows ServiceNow et contribuer aux enquêtes de satisfaction • Connaissance IAM (Identity ...

40k € a 45k €/an

... Bonne culture développement, systèmes, bases de données et architecture SI. Expérience des environnements de production et du RUN/MCO. Connaissance des pratiques ITIL. Bon relationnel, autonomie et capacité à coordonner différents interlocuteurs. Profil candidat: Bac+5 en informatique. Expérience significative en gestion de ...

1 800 € a 2 100 €

... résiliation • Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques • Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents • Assurer le suivi : base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI) • Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation

... activités de RUN / Production Virtualisation VMware Solutions de sauvegarde NetBackup Technologies de Stockage SAN/NAS Objectifs et livrables Compétences complémentaires Administration Linux Supervision et monitoring des infrastructures Gestion des incidents et changements Documentation technique Bonnes pratiques ITIL

... GitLab : niveau confirmé ; - ServiceNow : niveau avancé ; - Cloud Computing et virtualisation : niveau confirmé ; - Kubernetes : notions appréciées - Méthodes : ITIL. De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans l'administration et l'exploitation de plateformes OpenStack en environnement ...

... stockage ou de la sauvegarde ainsi que des outils de monitoring vous permettra d'accompagner pleinement nos évolutions technologiques et d'appliquer les pratiques ITIL au quotidien. Acteur clé du pilotage technique, vous savez anticiper, planifier et signaler toute dérive dans les délais de mise en oeuvre, garantissant ainsi ...

... Virtualisation : vSphere, VMware Aria Automation Bases de données : SQL Outils : Keepass, Service Manager Certifications appréciées : RedHat, Control-M, Kubernetes, ITIL Compétences comportementales Rigueur et sens de l'organisation Bonne communication client (à l'oral comme à l'écrit) Autonomie, notamment en astreinte / supervision ...