... indicateurs de performance (vitesse, burn-down charts, etc.) pour proposer des axes d’amélioration. Compétences et expérience requises : Certification Scrum Master (CSM, PSM I ou équivalent) et expérience significative dans un rôle similaire. Expérience avérée dans l’accompagnement d’équipes Agile, idéalement dans des environnements ...
... client de véritables leviers de développement . Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité du Pôle Clientèle et managez une équipe de CSM, tout en conservant un rôle opérationnel auprès des clients. Au quotidien, vous aurez notamment pour missions de : - Piloter et développer la relation avec un ...
... radically with all teams. - Automate to scale. Contribute to internal processes, tooling and documentation that scale the whole team's efficiency. - Partner with CSM to fuel commercial expansion . Be the trusted technical voice in renewal-risk or expansion conversations where the blocker is technical credibility. Act as a ...
... triggers, timing, wording, escalation steps, service suspension and reactivation - Run the monthly non-payment churn cycle: prepare the list, review exceptions with CSM, execute, report the outcome - Run the controls that must pass before any client-facing action, because a wrongly suspended store is a churn event we created ...
... approfondie des besoins et de l'activité des clients VOTRE PROFIL : ACCOUNT MANAGER Must have : - Vous avez + 1 an d'expérience en tant qu'Account Manager ou CSM B2B idéalement en paiement, e-commerce, saas, transport, conseil, - Vous possédez de solides compétences analytiques - Vous avez de l'expérience en développement ...
... OPPORTUNITES COMMERCIALES CLOSER LES DEALS EFFICACEMENT Rattaché.e au Head of Sales, vous aurez pour missions de : - Adapter et coordonner l'onboarding avec les CSM - Réaliser des Business review afin de maintenir la relation client - Développer activement l'upsell afin de maintenir un taux de churn faible - Assurer la stratégie ...
... that is new to Partoo - Leverage available inbound signals and build a prospecting approach suited to your market Cross-Functional Collaboration - Partner with CSM, Product, Marketing, Legal, and Finance to ensure client satisfaction and long-term growth EXPERIENCES & SKILLS Languages : Fluent English required Seniority ...
... include: Management and oversight of IFRS 17 activities: - Lead and oversee IFRS 17-related activities, including projection modeling, contractual service margin (CSM) calculation, and technical provisions; - Drive and manage cross-functional projects, such as model development, assumption reviews, and system upgrades; - Champion ...
... d’ingénieur avec une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion de projets informatiques dont au moins 3 ans dans un rôle de Scrum Master (une certification Scrum (PSM, CSM) ou Agile (SAFe) constitue un atout). Si ce défi vous intéresse, les connaissances techniques suivantes sont demandées : - Maîtrise des méthodes Agile et Scrum. ...
... IFRS 17/S2. - Vous maîtrisez les méthodes de projection et d’ALM, la modélisation des comportements (rachat, versement, arbitrage), ainsi que les KPI clés (BEL, CSM, SCR, marge technique, collecte nette, PB). - Vous avez une pratique opérationnelle d’au moins deux environnements/outils (R, Python, SAS, SQL, outils de projection/ALM, ...
... true pair with a Project Manager: proactive mutual information, respect for their constraints, shared focus on the client's business goals. Prior experience of a CSM and PM duo model is a plus. - Humility and coachability. You self-assess honestly and integrate feedback fast. - Domain and tooling exposure. Internal communications, ...