... (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence. 4. Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage. 5. Amélioration continue et coordination Collaborer avec les équipes ...
25.8k € a 28.8k €/an
... qu'Assistant Commercial SAP H/F, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Saisie des commandes : Saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques - 80 commandes saisies par jour (8 lignes/commandes). - Création de comptes clients. - Saisie et facturation d'avoir financier. - Appels sortants. ...
... décisionnels - Piloter les processus ITIL : incidents, demandes, niveaux de service, changements, amélioration continue et continuité de service - Assurer le suivi des KPI, tableaux de bord et reportings de performance - Construire et produire les indicateurs de qualité de service et de performance - Assurer la gestion des SLA et ...
... production. Surveillance et suivi des infrastructuresAssurer le suivi opérationnel des réseaux et plateformes supervisées. Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin d'identifier les anomalies, risques et axes d'amélioration. Participer aux activités de support de niveau N1/N2 lorsque nécessaire. Veiller à la disponibilité ...
35k € a 45k €/an
... actions et le respect des délais. Qualité de service et amélioration continue - Veiller à l'application des procédures et des bonnes pratiques ; - Suivre les KPI de production et les indicateurs de performance ; - Contrôler la qualité de la documentation et des reportings ; - Participer à l'amélioration continue des services ...
45k € a 52k €/an
... et notre chiffre d’affaires auprès d’un réseau de professionnels ciblés, en misant sur une approche conseil et qualitative. * Piloter l'activité à travers des KPI clés (rythme, fréquence de visite, couverture, ouvertures de comptes, lancements produit, etc.). * Participer activement à l’animation terrain, au merchandising ...
... propriétaire ? Un professionnel discute de sa problématique avec un pair ? Rien ne vous échappe. - Réaliser des rapports réguliers sur votre activité : suivez vos KPI, identifiez vos axes d’amélioration. Avec l’aide de votre manager, contribuez à l’amélioration continue de votre équipe. Ce que nous attendons de vous : - Une ...
80k
... moyen terme ; - Produire les reportings financiers et opérationnels à destination de la Direction et des responsables d’activité ; - Construire et suivre les KPI permettant de mesurer et piloter la performance ; - Gérer en autonomie les clôtures mensuelles et analyser les résultats ; - Analyser les écarts entre réalisé, ...
... people and processes, the value delivered. • Train and support end-users so new digital tools actually get adopted on the shop floor, not just installed. • Monitor KPIs (quality, throughput, efficiency, downtime, compliance) to prove impact and refine the solution post go-live. What we're looking for Essential skills Commercial ...
40k € a 60k €/an
... incidents et demandes d’évolution ; - Administrer et paramétrer SAP SuccessFactors, notamment sur les données collaborateurs ; - Produire et faire évoluer les KPI et reportings RH ; - Gérer les accès, habilitations et contrôles de données ; - Assurer le suivi des interfaces avec les autres outils RH ; - Coordonner les échanges ...
45k € a 58k €/an
... maturité Agile. - Favoriser l'amélioration continue des pratiques et des processus. - Assurer le suivi de l'activité dans Jira. - Mettre en place et suivre les KPI Agile : vélocité, lead time, cycle time, capacité, qualité et prévisibilité. - Participer aux instances de pilotage et préparer les supports associés. - Rédiger ...
3k
... Expérience dans l'accompagnement de collaborateurs plus juniors ou dans la conduite d'initiatives techniques. - Bonne connaissance des indicateurs clés de performance (KPI) et des métriques opérationnelles des centres de données. - Expérience dans la gestion ou le support d'incidents majeurs et d'interruptions de service dans des ...
2 000 € a 2 400 €
... 2021. Qualifications - Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion documentaire, - Expérience préalable en gestion documentaire, - Rôle de pilotage d'équipe / gestion de KPI sur les postes précédents, - Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel), - Rigueur, implication, sens de l'analyse, appétence pour le travail en équipe. ...