Technicien de Support informatique ServiceNow F/H à… - Jobeax
Description de l'offre
Technicien de Support informatique ServiceNow F/H à Villeurbanne, France
27k € a 28k €/an
France, Villeurbanne
Technicien de Support informatique ServiceNow F/H à Villeurbanne, France is listed on Jobeax. Browse 120,000+ vacancies available.
Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions :
Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs sur leurs postes de travail et téléphones professionnels.
Prendre en charge l'installation et la configuration des profils professionnels, notamment la messagerie et les applications métier.
Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux mots de passe, accès aux comptes et environnement utilisateur.
Assurer le déploiement et la configuration des postes sous Windows 11, notamment dans le cadre de l'arrivée de nouveaux collaborateurs et des renouvellements de matériel.
Gérer les retours et renouvellements de matériels informatiques lors des refreshs ou départs de collaborateurs.
Administrer et gérer les téléphones professionnels via Microsoft Intune.
Assurer le support sur l'environnement Windows 11, notamment sur les problématiques de proxy, Wi-Fi, VPN et impression.
Intervenir sur les imprimantes ainsi que les antennes et points d'accès Wi-Fi.
Réaliser les opérations de brassage de câbles réseau sur les switchs.
Assurer la gestion des licences Microsoft Office 365.
Créer et assurer la traçabilité des tickets ServiceNow pour chaque intervention réalisée.
Contribuer à la bonne gestion du parc informatique et au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de travail numérique.
L'environnement technique : Microsoft, Windows 11, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, ServiceNow, PC et téléphonie professionnelle, Wi-Fi, VPN, proxy, imprimantes, points d'accès Wi-Fi, switch et câblage réseau.
Référence de l'offre : og7f8m2gyu
Profil candidat:
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac minimum).
Expérience : vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support utilisateurs et la gestion des postes de travail, durant laquelle vous avez notamment assuré le déploiement et la configuration d'équipements, la résolution d'incidents utilisateurs et la gestion d'un parc informatique.
Technical skills : vous maîtrisez l'environnement Windows 11, le support poste de travail et les outils Microsoft Office 365, Microsoft Intune et ServiceNow. Vous êtes à l'aise avec la gestion des PC et téléphones professionnels, le déploiement de matériel ainsi qu'avec les problématiques de Wi-Fi, VPN, proxy et impression. Vous disposez également de connaissances en réseau vous permettant d'intervenir sur les points d'accès Wi-Fi et le brassage réseau sur switch.
Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie. Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Organisé et réactif, vous savez gérer les priorités, vous adapter aux différents interlocuteurs et accompagner efficacement les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.
Contrat: Intérim. En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle
Niveau BTS
Contrat
Intérim
... panel complet de capabilités. C'est dans ce cadre que notre site BT2I de Mérignac / Eysines recherche actuellement un(e) : Technicien systèmes et réseaux / Support utilisateurs (F/H) Descriptif du poste : Dans le cadre du développement de notre service informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) systèmes et réseaux ...
... électronique. Maintenir les différents composants PKI (OCSP, CMS, MPS, AEP, etc.). Participer à des projets de sécurité et tester de nouvelles solutions. Faire du support technique N2/N3 sur les incidents complexes. Assurer que l'infrastructure reste disponible et opérationnelle. Faire des interventions de production, parfois ...
... recherché : Expérience significative et vérifiable en tant que Directeur de Projet, avec un vécu concret de mise en ?uvre d'une solution PPM au sein d'une DSI de grande taille. Maîtrise du portfolio management, des référentiels data & pilotage, et de l'accompagnement de transformation DSI. Profil candidat: Profil recherché ...
... Participation à la reprise et au support de la plateforme Database Environnement technique : Linux Kubernetes AWX Ansible GitLab Docker VMware Vault Artifactory Azure DevOps TFS PostgreSQL Windows Server Kafka MQ Infrastructure & Réseau ServiceNow Connaissances .NET appréciées Profil recherché : Ingénieur DevOps / Infrastructure ...
... Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. Le poste Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en ...
... des projets - Cadrage, planification et suivi de l?exécution des deux projets (programme relationnel lot 2 / remplacement moteur e-merch & search) - Animation des instances de pilotage (COMOP, COPIL) pour chacun des deux projets - Gestion des risques, des dépendances et des arbitrages, y compris entre les deux chantiers ...
... MSP de 4 personnes basée en Inde, en charge du support L1/L2, avec pour objectif de : - structurer et suivre l?activité opérationnelle ; - s?assurer du respect des engagements de service et de la qualité du support rendu ; - organiser la montée en compétence de l?équipe ; - préparer progressivement la prise en charge d?activités ...
... prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de ...
... continue : contribution à l'optimisation des process (incluant l'usage d'outils d'IA pour gagner en efficacité). Profil recherché Formation Bac+3 à Bac+5 (informatique, ingénierie ou équivalent). Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projets IT/digitaux. Excellentes compétences en communication, leadership, organisation ...
Le poste de TECHNICIEN APPLICATIFS MÉTIERS F/H Entreprise : GOZOKI Missions : Envie de rejoindre un environnement stimulant, au cœur des enjeux métiers et informatiques, où votre expertise contribue directement au bon fonctionnement des outils utilisés au quotidien ? Intégré(e) à une équipe de 20 personnes passionnées et ...
Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du tourisme, un(e) Chargé(e) de Support sur la solution Orchestra dans le cadre d’un CDD / de 6 à 9 mois , pour un remplacement de congé maternité
En remplacement
CDD 6 mois
... compte les contraintes d?architecture, de sécurité, de déploiement et d?exploitation du poste de travail. Une solution de plugin Office existante, « Red Ink », devra notamment être étudiée en profondeur, déployée dans un premier temps sous forme de MVP, puis envisagée dans une logique de déploiement à plus grande échelle. ...
... et la configuration des postes de travail et des périphériques, ainsi que l'administration des serveurs Windows. Vous êtes également en charge de la sécurité des réseaux, du déploiement des applications, et de la résolution rigoureuse des incidents informatiques de niveau 1 et 2, que ce soit par le biais d'un support à ...
... ; - GitLab : niveau confirmé ; - ServiceNow : niveau avancé ; - Cloud Computing et virtualisation : niveau confirmé ; - Kubernetes : notions appréciées - Méthodes : ITIL. De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans l'administration et l'exploitation de plateformes OpenStack ...
... sécurité. - - Gestion des logs, supervision et analyse des événements de sécurité. - - Expérience dans des environnements de production critiques. - - La connaissance des bonnes pratiques ISO 27001 ou de sujets gouvernance sécurité constitue un plus. Profil candidat: Votre profil : De formation supérieure en informatique ou cybersécurité, ...
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