Description de l'offre
3300 - 5k
France, Nantes
Service Delivery Manager (SDM) - Certifié ITIL V4 (F/H) à Nantes, France is listed on Jobeax. Browse 120,000+ vacancies available.
Le SDM a pour mission le pilotage du contrat. Il assure la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définit. Animer des comités de pilotage et piloter les comités techniques : o Analyser / Démontrer les résultats et performance o Analyser les dysfonctionnements et proposer et mettre en œuvre des plans d'actions o Analyser les risques et proposer et mettre en œuvre des plans d'actions Piloter des Ressources et Sous-traitants : o Participer au choix des collaborateurs/sous-traitants adaptés o Encadrer et accompagner les collaborateurs, suivre leur activité o Suivre et clore l'activité des sous-traitants Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels : o Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant, o Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité, o S'assurer de la disponibilité des collaborateurs. Manager une équipe : o Evaluer les performances individuelles et collectives o S'assurer du pilotage de l'équipe en respect du cadre légal et des accords d'entreprise o Identifier les axes d'amélioration des collaborateurs o Définir et accompagner les plans d'actions définis o Participer au processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs o Développer la motivation de ses collaborateurs en tenant compte des spécificités individuelles et collectives o Veiller à ce que les collaborateurs intervenants aient les compétences adéquates pour effectuer l'intervention o Communiquer et contrôler l'application des consignes et procédures, informer des changements de processus Assurer un reporting de l'activité : o Mettre à jour les outils dédiés au reporting des opérations en interne SCC o Effectuer un reporting client (interne/externe)
Certifié ITIL V4 Management d'équipe expériences en pilotage de contrat avec engagements
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Certifié ITIL V4 Management d'équipe expériences en pilotage de contrat avec engagementsOffres similaires
... ✈️Défense Labélisée Great Place To work en 2025, Beelix est aussi une entreprise engagée où il fait bon vivre. Nous recherchons actuellement notre futur Business Manager (F/H) pour venir agrandir l'équipe Beelix à Montpellier. Quelles missions au quotidien ? Développement commercial : développement et fidélisation d’un portefeuille ...
France, Montpellier
Oxford instruments
... customers unlock the full potential of materials through technologies spanning electron microscopy, AFM, Raman and https://jobeax.com/link/lVSIe5P8Crh9EUe8 Manager of Direct Sales for EU South, you’ll shape how these solutions reach the market—leading a team, defining strategy and accelerating growth across multiple https://jobeax.com/link/YGBTMnFJ6t91Ltnk ...
France, Les Ulis
27.77k €/an
Poste ouvert aux personnes en situation de https://jobeax.com/link/xlTHOILc7ZDu2IES Randstad, c'est rejoindre un Groupe certifié Top Employer et fier de ses engagements. Nous ne faisons pas que parler de RSE, de QVCT et d'engagement sociétal : nous les vivons ! Nous nous battons pour l'égalité des chances et l'inclusion, ...
France, Mayenne
1 900 € a 2 400 €
... audits, due dilligence - Mise à jour des plans d’assurance sécurité Vous serez sous la responsabilité du RSSI de Scalesquad et serez amené(e) à collaborer avec les SDM et DM de Scalesquad ou directement avec les équipes du client. - Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un master universitaire avec une spécialisation ...
France
...Adecco recrute pour le compte de l’un de ses clients un·e Cash Manager (H/F) , pour une mission d’ intérim à temps plein à Morangis (91420) ....
France, Montreuil
50k € a 60k €/an
Poste ouvert aux personnes en situation de https://jobeax.com/link/I42o5imDN05Oiwrl cœur des enjeux financiers, vous pilotez l'ensemble du cycle client, avec une vision à la fois analytique et opérationnelle : 1) Analyse et maîtrise du risque client - Analyser la solvabilité des clients (bilans, historiques,
France, Sète
16k €/an
... reporting des actions commerciales - Suivre et mettre à jour les supports de communication (flyers, vitrine, plaquettes, magazines, réseaux sociaux) en lien avec le service communication. Reporting et facturation - Suivre les commissions et honoraires à facturer (pour le service, par négociateur/trice) - Effectuer la préparation ...
France, Dijon
Les Petits Chaperons Rouges, c'est le réseau de référencedes crèches privées, recommandé par 94% des familles, et le seul certifié TopEmployer pour la qualité de son cadre de travail. Confiants - Le projet éducatif le plus innovant au service de l'éveil des enfants : les 5C - Une qualité d'accueil reconnue par les familles ...
France, Méreau
Les Petits Chaperons Rouges, c'est le réseau de référencedes crèches privées, recommandé par 94% des familles, et le seul certifié TopEmployer pour la qualité de son cadre de travail. Confiants - Le projet éducatif le plus innovant au service de l'éveil des enfants : les 5C - Une qualité d'accueil reconnue par les familles ...
France, Lyon
Les Petits Chaperons Rouges, c'est le réseau de référencedes crèches privées, recommandé par 94% des familles, et le seul certifié TopEmployer pour la qualité de son cadre de travail. Confiants - Le projet éducatif le plus innovant au service de l'éveil des enfants : les 5C - Une qualité d'accueil reconnue par les familles ...
France, Saint-Genis-les-Ollières
Le poste d?IT Project Manager MES H/F, dans le secteur aéronautique et défense, consiste à piloter tout le périmètre IT lié au déploiement et à l?industrialisation d?une solution MES, sans réaliser directement les tâches techniques. Le rôle est central dans la coordination entre l?équipe MES, les équipes IT, l?architecture, ...
France, Le Liège
55k € a 90k €/an
... understand customer requirements and create corresponding solution designs - Ability to work with a variety of customer roles, internal/external stakeholders, and delivery partners while ensuring high-quality solution delivery - Proven ability to work independently in a dynamic, fast-paced, and distributed environment - Ability ...
France, lieu-dit France
V Les Petits Chaperons Rouges, c'est le réseau de référence des crèches privées, recommandé par 94% des familles, et le seul certifié Top Employer pour la qualité de son cadre de travail. Confiants - Le projet éducatif le plus innovant au service de l'éveil des enfants : les 5C - Une qualité d'accueil reconnue par les familles ...
France, Paris 17
...Recruitment solution, cabinet de conseil en recrutement intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s,...
France, Montreuil
SCC Raising Places' Values
... immobiliers complexes et contribuer à la valorisation d’un patrimoine d’envergure ? Et si vous mettiez votre expertise en gestion locative et immobilière au service d’un acteur majeur ? Votre talent mérite un environnement à la hauteur de vos ambitions. Rejoignez l’aventure SCC ! QUI SOMMES-NOUS ? Gestionnaire du premier ...
France, Puteaux
... MCP . - Concevoir des dashboards et outils de pilotage avec Metabase . - Développer des scripts et prototypes permettant de valider rapidement les solutions. Delivery & Collaboration - Coordonner les équipes Ops, Engineering et Customer Success . - Piloter les phases de recherche, test, estimation et déploiement. - Automatiser ...
France, Paris
EY (Ernst & Young)
... transformation et de la création de valeur sur le https://jobeax.com/link/GrQiiSDZc7K8l9Xw accompagner sa forte croissance, EY People Consulting est à la recherche d’un Manager / Senior Manager en Change Management H/F qui va se positionner comme partenaire incontournable pour accompagner les transformations de nos clients et créer ...
France, La Défense
Amazon's last-mile delivery network in Southern Europe is growing fast - and becoming increasingly electrified. From EV chargers to next-generation sorting technologies, our Delivery Stations (the final logistics hubs from which parcels are dispatched to customers' doors) are evolving into highly technical environments ...
France, Paris
Forums Talents Handicap
... actions de Knowledge Management ; - Vous impliquer dans d’autres initiatives internes participant au développement de votre practice : rôle de Career Development Manager (manager de proximité), activités de recrutement, gestion de la performance de la practice, animation de formations… Vous bénéficierez d’un suivi de carrière ...
France, Nanterre
Randstad Professional interne
10.15k €/an
... donner ENVIE ! Et l’école dans tout ça? Vous intégrez Randstad professional qui vous propose un package complet école et alternance . Vous préparez le titre certifié de “ manager de la relation client et marketing ” inscrit au RNCP au niveau 7 certifié par ICD Business School. Le format de la formation est 100% en distanciel ...
France, Rivery