Responsable d'Application H/F à France

Pour le compte d'un acteur majeur de l'assurance et de la protection sociale, nous recherchons un(e) Responsable d'Application (Application Manager) confirmé(e) pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous prendrez en charge le pilotage, la maintenance et l'évolution des applications Back-Office dédiées au domaine de la Santé (notamment la gestion des Prestations). La mission s'inscrit dans un contexte international et implique des interactions régulières avec des équipes situées en France et à l'étranger Expérience et compétences techniques (Hard skills) :

• Expérience probante de plus de 10 ans dans la gestion et le pilotage d'applications critiques.
• Excellente maîtrise de l'écosystème Oracle : SQL, SQL Developer et PL/SQL avancé (procédures stockées, triggers).
• Bonne maîtrise du langage PRO*C et capacité démontrée à analyser des architectures et concevoir des développements techniques.
• Solide compréhension des environnements systèmes, serveurs, bases de données et chaînes d'exploitation.
• Maîtrise des échanges inter-applicatifs, des architectures API et de l'outil Azure DevOps.
• Pratique éprouvée de la gestion des incidents de production et des processus d'exploitation (la connaissance d'ITIL est un atout).
• Sensibilité et pratique des outils d'Intelligence Artificielle : identification de cas d'usage métiers/IT et utilisation d'outils d'assistance au quotidien (GitHub Copilot, Microsoft Copilot, LLM).
• Un plus : La connaissance d'Oracle Forms est appréciée.

• Anglais courant impératif : capacité à piloter des sujets et échanger au quotidien avec des interlocuteurs anglophones basés à l'international.
• Très bonne connaissance fonctionnelle du secteur de la Santé (idéalement le traitement des Prestations).
• Rigueur, sens aigu de l'organisation, autonomie et force de proposition.
• Excellentes qualités de communication, sens de l'écoute et aisance relationnelle.
• Esprit d'analyse, prise de recul et pratique spontanée du reporting.

• Supervision et maintien en conditions opérationnelles : assurer le suivi quotidien du parc applicatif, veiller à la disponibilité et à la performance, identifier les causes des incidents récurrents et piloter les plans d'actions correctifs et préventifs.
• Gestion des incidents de production : prendre en charge les incidents critiques, organiser le diagnostic technique, coordonner les équipes d'intervention et assurer une communication continue auprès des métiers jusqu'au rétablissement complet du service.
• Pilotage des évolutions applicatives : collaborer avec les métiers pour cadrer les besoins, définir les solutions techniques adaptées, concevoir et modéliser la base de données, puis coordonner les développements informatiques en assurant la qualité des livrables (SFD, TU, intégration).
• Déploiements et mises en production : planifier et organiser les recettes techniques et fonctionnelles, préparer les changements, piloter les mises en production et assurer le suivi post-démarrage.
• Sécurité, conformité et pérennité : veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations, gérer l'obsolescence technique et s'assurer de l'efficacité des procédures de sauvegarde et de reprise d'activité.
• Documentation et amélioration continue : maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique, émettre des préconisations d'optimisation et assurer un reporting régulier de l'activité.
• Coordination transverse : faire l'interface entre les équipes de développement, les Business Analysts, les chefs de projets, les équipes d'infrastructure et les éditeurs tiers.