CSM (F/H) à Aix-en-Provence, France is listed on Jobeax. Browse 120,000+ vacancies available.
Poste ouvert aux personnes en situation de https://jobeax.com/link/mrRP09un5vew5Ru6 recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable de la cybersecurité, basé sur Aix en Provence, un(e) Customer Success Manager fullremote en CDI. Vous avez pour responsabilité le Onboarding et la réussite client, pour ce faire vous prenez en charge l'onboarding des nouveaux clients. Vous réalisez le support client : Fournir un support de premier niveau pour toutes les questions relatives à l'implémentation. Cela implique la
gestion d'un système de ticketing et un volume élevé d'interactions, en veillant à respecter les SLA pour garantir un haut niveau de satisfaction client. Vous offrez un accompagnement approfondi sur les outils cyber et les prérequis d'assurance, en étroite collaboration avec l'équipe Cyber, afin d'aider les clients à renforcer leur niveau de cybersécurité.
Vous participez activement à la rétention des clients en garantissant une mise en œuvre efficace du service de prévention cyber, comme promis par l'équipe commerciale.
Vous complétez le discours des équipes commerciales.
Vous identifiez des opportunités de cross-sell lors des sessions d'onboarding pour promouvoir nos nouveaux produits Managed
Detection and Response (MDR) et Email Security (lutte contre la fraude
bancaire). Cette démarche nécessitera une coordination étroite avec les équipes Cyber et Sales.
Vous êtes en charge de l'optimisation des processus : Contribuer à l'amélioration du processus d'onboarding afin d'accroître et d'accélérer le taux d'implémentation des outils cyber. Vous fournissez des retours constructifs et des recommandations pratiques à l'équipe Produit.
Vous participez à l'élaboration de documents, guides et supports de formation pour simplifier et accélérer le processus d'onboarding.
Vous collaborez avec les différentes équipes et développez une connaissance approfondie des différents métiers afin de répondre efficacement aux besoins des https://jobeax.com/link/Im3XBracKfN7z8Q2 formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en Customer success manager. Vous avez une solide expérience chez un éditeur, idéalement en cybersecurité.
Vous avez des excellentes compétences en communication, présentation et relationnel.
Vous avez le sens du détail avec une capacité à conceptualiser les problèmes et à mener les tâches à terme. Vous avez une rapidité d'apprentissage.
Vous avez sens commercial développé et une aptitude à promouvoir des services additionnels.
Vous avez une maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
... sprint planning, review, rétrospective) Promouvoir la culture Agile au sein de l’organisation Suivre les indicateurs de performance Agile (velocity, burndown, etc.) Expérience confirmée en tant que Scrum Master Certification Scrum Master (PSM, CSM ou équivalent) appréciée Bonne maîtrise des frameworks Agile (Scrum, Kanban)
... accompagnement sur mesure pour trouver la structure idéale. Nous collaborons avec un large réseau de structures médicales reconnues pour leur excellence, incluant : CSM (Centres de Santé Médicale), SELARL (Sociétés d’Exercice Libéral), MSP (Maisons de Santé Pluridisciplinaires), EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes ...
... include: Management and oversight of IFRS 17 activities: - Lead and oversee IFRS 17-related activities, including projection modeling, contractual service margin (CSM) calculation, and technical provisions; - Drive and manage cross-functional projects, such as model development, assumption reviews, and system upgrades; - Champion ...
Offre n : 3242Publié le : 28/04/2026 Fonction : ANALYSTEContrat : CDILieu de mission : PARISDépartement : 75Salaire : Suivant profilBusiness Analyst ServiceNow CSM Pro (H/F)Description du poste : Dans le cadre d’un programme de transformation, notre client remplace une solution CRM existante par la solution ServiceNow CSM ...
Vous êtes capable de lire des schémas électroniques et documents techniques (exemple datasheets). Vous êtes en charge de la réparation des cartes électroniques, PC, écrans et vous savez diagnostiquer une panne.
Vous aimez piloter une activité, développer un secteur et accompagner des clients dans leurs projets ? Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ?
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Nous recherchons pour la rentrée de septembre 2026 notre futur.e alternant.e pour le BP esthétique, Contrat à durée déterminée de 24 Mois. Salaire : en fonction grille apprentissage. Type de contrat : Contrat d'apprentissage
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...À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements...
TBS Education, Ecole triplement accréditée (AACSB, AMBA et EQUIS), rayonne aujourd'hui à l’international à travers 4 campus situés à Toulouse, Paris, Barcelone et Casablanca.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Group Support Services (G2S) est une Filiale du Groupe EDF ayant pour vocation de construire et de vendre des offres de services IT et Tertiaires aux filiales du Groupe EDF tout en assurant une relation client privilégiée.
Hello Watt accompagne les particuliers de A à Z dans leur projet d’installation de panneaux solaires : étude de dimensionnement, approvisionnement du matériel, gestion des démarches administratives, planification et suivi du chantier.
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un média, un Chargé·e de CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance
A propos de CRIT SAINT MALO: Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Intitulé du poste BP ESTH COSM PARF Description du poste ou de la mission Nous recherchons pour la rentrée de septembre...
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