chef de projet informatique AMOA senior Salesforce Marseille /la (IT) à Aix-en-Provence, France
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France, Aix-en-Provence
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chef de projet AMOA senior Salesforce Marseille
Plus de 15 ans d'expérience en gestion de projets complexes ou management.
Minimum 6 ans d'expérience en pilotage ou AMOA de centres de relation usagers.
Expérience d'au moins 3 ans dans une collectivité territoriale ou un établissement public.
* Certifications obligatoires :
Lean Management
Gestion de projet.
Dans le cadre du déploiement du CRM Salesforce, la Métropole Aix-Marseille-Provence recherche un chef de projet AMOA senior chargé d'accompagner la mise en ?uvre de la solution, l'optimisation des processus métiers, notamment liés à la mobilité, ainsi que la conduite du changement auprès des équipes métiers.
## Missions principales
Piloter le déploiement fonctionnel de Salesforce.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
Animer les ateliers de cadrage et assurer l'interface entre les métiers et les équipes techniques.
Suivre le paramétrage de la solution et coordonner les recettes fonctionnelles (UAT).
Optimiser les processus métiers selon une démarche Lean.
Accompagner la conduite du changement (communication, formation, accompagnement des utilisateurs).
Concevoir et piloter le dispositif de formation e-learning.
Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et utilisateur.
Assurer le pilotage du projet (planning, tableaux de bord, comités de suivi et de pilotage).
Garantir la cohérence entre les processus métiers, Salesforce et la stratégie de relation usagers.
# Compétences recherchées
## Techniques
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
CRM Salesforce (approche fonctionnelle)
Gestion de projet
Modélisation et optimisation des processus
Recette fonctionnelle (UAT)
Conduite du changement
Pilotage d'indicateurs (KPI, SLA)
Outils de gestion de projet (MS Project, Z0-Gravity ou équivalent)
Outils collaboratifs (SharePoint, Microsoft 365)
### Savoir-être
Excellentes capacités relationnelles
Leadership et sens de l'organisation
Esprit d'analyse et de synthèse
Pédagogie
Rigueur rédactionnelle
Autonomie
Esprit d'équipe
## Profil recherché
Plus de 15 ans d'expérience en gestion de projets complexes ou management.
Minimum 6 ans d'expérience en pilotage ou AMOA de centres de relation usagers.
Expérience d'au moins 3 ans dans une collectivité territoriale ou un établissement public.
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Vos missionsPilotage de projets et de la productionAccompagner au quotidien la Responsable d?activité dans le pilotage de la production ; Coordonner et suivre l?activité des Chefs de Projet au niveau national ; Assurer la bonne application des processus et documents projets : plan général projet, CCTP, BPU, contrats, etc. ...
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... Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet IT Senior (H/F) à Lille, France. Le Chef de Projet IT ...
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... connaissance des plateformes de données modernes, des solutions BI et Reporting, de la gouvernance des données ainsi que des méthodologies Agile est fortement souhaitée. La maîtrise professionnelle de l?anglais est indispensable. ?Le candidat idéal sera un Chef de Projet IT Senior disposant d?une expérience confirmée dans la gestion ...
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... est composé de nombreux projets qui ont tous pour vocation de faciliter le quotidien des collaborateurs EI et d’améliorer la qualité des https://jobeax.com/link/De8SIyykbZal4axw ce contexte, en tant que Chef de Projet / Tech lead, vous travaillerez au sein de l’équipe HC40, dédié aux outils à destination de l’aide à la gestion ...
... formation supérieure en informatique est requis (Bac+5) - Expérience : Vous justifiez d'une solide expérience dans la gestion de projets SI complexes, autour de environnements d'exploitation et de production. - Technical skills : Gestion de projets ou de portefeuille de projets, Compréhension des architectures SI (infrastructure, ...
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... un.e Chef de Projet Java / J2EE pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. ?? Vous intégrerez une équipe en charge d'un projet stratégique de convergence des applications du groupe. Sous la responsabilité du Team Leader, vous piloterez le projet de bout en bout en garantissant le respect des engagements ...
Chef de Projet Réseaux & Infrastructures (H/F) - Saint-Herblain Contexte Au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux, vous participez à la conduite de projets stratégiques liés à l'évolution des environnements WAN, LAN et WLAN. Vous assurez la coordination des différentes parties prenantes tout en conservant ...
... projets, de la coordination jusqu'aux phases de déploiement. Profil recherché (environnement)Cette mission conviendra particulièrement à un consultant ayant occupé des fonctions telles que : Chef de Projet IT polyvalent. Consultant intégration de progiciels. Chef de Projet chez un éditeur de logiciels. Consultant déploiement. ...
... bout, de la préparation à l'extinction définitive en garantissant la continuité business, l'intégrité des données et la conformité. Le profil recherché : - Chef de Projet senior (5+ ans) - Expérience avérée en décommissionnement de systèmes legacy (mainframe, core system, ERP legacy, 3270?) - Habitué aux programmes de transformation ...
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Contexte : Dans le cadre de la digitalisation de la fonction juridique d'un grand groupe international, notre client recherche un Chef de Projet Digital / Product Owner pour piloter le déploiement d'un module de gestion des contentieux. La phase de cadrage étant finalisée, le consultant interviendra sur l'exécution du projet, ...
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Directeur/trice de Projet pour piloter la refonte de sa solution PPM vers une approche SPM (pilotage stratégique de portefeuille). Vos missions : Pilotage global du projet (stratégie, budget, RH, gouvernance) ? Animation des instances de direction et conduite du changement ? Gestion des risques et garantie qualité/coût/délai ? ...
... renouvellement de points de vente un ou une Chef de projet IT H/F. Recrutement direct pour notre client final en CDI. Le poste est basé à Levallois Perret (92300). Fed IT est un cabinet de recrutement dédié exclusivement aux métiers de l'informatique, des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, ...