BUSINESS ANALYST CSAT - Responsable de lot support F/H à Tarnos, France
3 080 € a 4 659 €
France, Tarnos
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Nous recherchons pour notre client acteur dans l'industrie, un.e BUSINESS ANALYST CSAT - Responsable de lot support F/H pour démarrer dès que possible
Ce job se situe à Tarnos
Le rythme de travail pour cette mission sera en Horaire : Cadre forfait horaire collectif (arrivée entre 7h et 9h15, sortie entre 15h30 et 19h)
Avantages de la mission
- Acomptes dès le 1er jour travaillé
- Une épargne rémunérée à 10%
- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
- 13 eme mois
- Panier repas
Intégré(e) au sein du groupe Satisfaction Client du Département Commerce Support et Services, vos missions principales seront les suivantes:
• assurer la coordination opérationnelle C-SAT ;
• consolider les informations et suivre les plans d'actions ;
• animer les échanges entre les différents acteurs ;
• recueillir, analyser et formaliser les besoins métier ;
• faire le lien entre les utilisateurs, les métiers et les équipes projet
• accompagner les projets liés à la satisfaction client et aux nouveaux outils ;
• participer aux phases de test, de déploiement et d'accompagnement des utilisateurs
Vous disposez des compétences suivantes :
• coordination et gestion de projets ;
• compétences de Business Analyst (recueil du besoin, animation d'ateliers, rédaction fonctionnelle) ;
• animation de réunions et capacité à fédérer des acteurs multiples
• qualité rédactionnelle ;
• sens de l'organisation et autonomie ;
• bonne compréhension des enjeux liés à la satisfaction client ;
• aisance avec les outils numériques, notamment power BI + outils basés sur l'IA et intérêt pour les nouvelles technologies. La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 3080€ / mois. Nous recherchons des profils :
Vous êtes diplômé en BAC+ 5
Vous parlez Anglais courament (dans un environnement professionnel)
... économique du SI - Promeut par des actions de conseil et de communication la cartographie du système d'information comme un outil d'aide à la décision et au pilotage de la performance - Anticipe les changements et leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement - Est responsable de la gestion du budget d'informatisation de ...
... maximum de valeur ; - Vous gérez un back log projet ; - Vous participez et animez les instances de suivi de projet (Daily meeting, comité de suivi) ainsi que des sessions de Co-design. Qualifications Vos compétences techniques : - Indispensable : vous avez à minima 3 ans d'expérience sur un poste de Business Analyst. - ...
... systèmesDans ce contexte, nos équipes participent à la mise en place de plateformes de Data Engineering modernes, visant à industrialiser et gouverner les flux de données. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Data Analyst / Business Analyst Data pour participer activement à la conception et au développement de ces nouveaux ...
Notre client souhaite déployer l'outil AFAH, solution d'interprétation comptable, afin de soutenir et fiabiliser ses processus comptables entre les systèmes...
... Central Data Team, Ops & Risk, Product and Tech. As Senior Business Analyst, Revenue Operations, you will create strategic insights that help Alma's Revenue teams understand their performance, identify growth opportunities and improve their speed and efficiency. You will work at the intersection of data, business and strategy, ...
... Administratif et Financier, vous intervenez en véritable business partner des équipes opérationnelles et participez activement à la structuration du pilotage financier de l'entreprise. Mettre en place et structurer le contrôle de gestion en lien avec la direction financière, dans un contexte de transformation et de structuration ...
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Business Unit / Responsable d’Agence sur notre agence de Boulogne Billancourt afin de piloter et développer notre activité de conseil auprès de grands comptes industriels et tertiaires. Véritable entrepreneur(e) interne, vous êtes responsable du développement ...
... poste. Vous avez fait vos preuves sur des fonctions telles que : - Responsable de Région / Directeur de Région - Responsable Commercial France, - Responsable de BU, - ou tout autre rôle combinant développement commercial, pilotage business et management d’équipes. Les périmètres que vous avez dirigés sur vos précédents ...
... domaines DSI Comptabilité à plein temps où vous aurez la charge de : - Travailler dans un environnement agile avec d'autres développeurs, designers, business analyst, product owner - Concevoir, réaliser, tester, déployer, monitorer vos réalisations en Java 8 - D?adhérer aux principes d?améliorations continue et de modernisation ...
... compréhension des enjeux business - Sens du détail, curiosité et forte appétence pour la donnée et l'expérience utilisateur UX/UI, design thinking - Maîtrise de l'anglais obligatoire Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une université, vous justifiez de 4 années d'expérience professionnelle en tant que Data Analyst ...
... la mission consiste à piloter un programme international de transformation AML CTF visant à harmoniser les dispositifs de Transaction Monitoring des activités de Transfer Agency et Hedge Fund Services sur plusieurs implantations en EMEA et APAC. Le consultant interviendra en tant que Project Manager et Business Analyst ...
Nous recherchons un(e) Consultant(e) Business Analyst / Développeur API Java F/H pour notre cabinet à Niort? En tant que Consultant(e) Business Analyst , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. Contribuer aux choix ...
... renforcement d?une équipe en charge de projets autour des processus Finance / Achats, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour intervenir à la fois sur des sujets de conception fonctionnelle, de pilotage et de suivi du RUN. Tu travailles en proximité avec les équipes métiers et techniques afin de qualifier les besoins, ...
Dans le cadre de projets de transformation data, nous recherchons un·e Data Analyst capable de transformer les données en informations actionnables pour les équipes métiers et les équipes de pilotage. Vous interviendrez sur des missions longues, au sein d’environnements structurés, pour analyser, fiabiliser et valoriser ...
... des outils d'IA afin d'accélérer le développement et le time-to-market de la solution. Profil candidat: Expérience de 4 à 7 ans en Business Analysis. Maîtrise de JIRA et Confluence. Bonne compréhension des API. Maîtrise de UML et BPMN. Expérience avec des outils d'IA tels que Claude, Microsoft Copilot ou GitHub Copilot. ...
... Valenciennois, réalisant des missions d'infogérances, de maintenance et agissant comme un service informatique déporté pour le compte de TPE, PME et ETI de la région Hauts-de-France, nous recherchons, dans le cadre de leur expansion : Un Business Developer IT (Infra/Telecom) H/F En relation directe avec la Direction de l'entreprise, ...
Nous recherchons un(e) Business Analyst / Actuaire pour piloter le chantier produit d'un projet de migration back-office. Vos missions : Analyser l'existant produit et cartographier la cible Construire les tables de correspondance source/cible Rédiger les fiches produits et piloter la recette Suivre les anomalies avec l'éditeur ...
... Effectuer des contrôles en base de données avec SQL. Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer aux phases de recette et de validation des releases. Collaborer avec les développeurs, Product Owner, Business Analyst et équipes techniques. Participer à l'amélioration continue de la couverture ...
... reconnu pour l'excellence de ses expertises et son positionnement auprès des grandes entreprises françaises et internationales. Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de sa stratégie commerciale, il recherche un Business Developer basé à Paris.Rattaché à la Direction Business Development & Marketing, ...