Description de l'offre
France, Paris 16 Passy
Business Analyst / Consultant fonctionnel ServiceNow - F/H à Paris 16 Passy, France is listed on Jobeax. Browse 120,000+ vacancies available.
Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos https://jobeax.com/link/FHq4xqn4wdU1y4Dz, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée.Rejoignez le Hub Smart Business Transformation (SBT) de Onepoint, le collectif dédié à l’accompagnement des grandes transformations stratégiques par la Data et l’IA.Nous intervenons au cœur des décisions des directions générales, métiers et IT pour transformer les operating models, les processus et les modes de pilotage, en faisant de l’IA un levier concret de performance https://jobeax.com/link/Akhw0pc47v3LAs5x contribuez à des missions à fort enjeu : cadrage stratégique, définition de trajectoires Data & IA, gouvernance, pilotage de programmes de transformation et conduite du changement;Au sein du Hub SBT, la stratégie ne s’arrête pas aux recommandations : nous concevons et déployons des solutions concrètes, industrialisables, qui transforment réellement les pratiques et les usages côté https://jobeax.com/link/FHq4xqn4wdU1y4Dz investit fortement dans la montée en compétences de ses consultants, notamment sur les enjeux d’IA générative et agentique, appliqués à des cas d’usage réels, industrialisables et différenciants.Vous rejoignez une communauté active, rythmée par le partage d’expertises, les retours d’expérience, des temps conviviaux et des événements structurants comme le Revolution https://jobeax.com/link/2OySIqhyq0nGDs2s spécifiquement, en tant que Business Analyst ServiceNow spécialisé sur un domaine fonctionnel (IT, RH, Finance, Achats, Moyens Généraux, Juridique…), vous apportez votre contribution au sein de missions auprès des DSI et directions métiers en apportant une double expertise sur les processus et sur les modules ServiceNow associés. Vous accompagnez nos clients dans la transformation de leurs services et de leurs opérations, dans la gestion de leur parc logiciel, dans le pilotage de leurs projets, dans l’optimisation de la relation client…Vos nouveaux challenges pour ce poste :Pour accompagner notre croissance de notre collectif d’expertise Enterprise Service Management & AI, nous recrutons un Business Analyst https://jobeax.com/link/JvVOUHmYLoTMjZVO intervenez entre autres sur les missions suivantes :Assister nos clients dans la construction de leurs nouveaux processus métiers et IT ou transformation de leurs processus existants ;Contribuer aux projets d’implémentation : configurer les modules ServiceNow (ESM / SPM / HRSD / CSM, selon votre expérience), participer aux ateliers de conception, proposer des solutions s’appuyant au maximum sur le standard de la plateforme ;Assurer la qualité et la stabilité de la solution : préparer et exécuter les tests fonctionnels, UAT et régressions, suivre les anomalies, contribuer à la documentation fonctionnelleAccompagner la conduite du changement : analyse d’impact, réalisation des supports de formation, formations des utilisateurs clés, supports aux utilisateurs lors du déploiement… ;Paramétrer et administrer fonctionnellement la plateforme : gestion des catalogues de services, formulaires, workflows, règles métier, notifications, portails, groupes et rôles, SLA, tableaux de https://jobeax.com/link/YaASJKzlmi4HHB6W profil et les expertises que vous souhaitez développer :Vous êtes issu(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce ;Vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience sur des projets d’implémentation, de déploiement ou d’évolution de modules ServiceNow ainsi que d’une expertise fonctionnelle sur un domaine métier ;Vous pratiquez l’anglais professionnel ;Vous êtes utilisateur de l’IA Gen au quotidien dans un contexte professionnel, dont Now https://jobeax.com/link/UEROzKoedHCWBByK démontrez une appétence entrepreneuriale, notion ancrée dans l'ADN de https://jobeax.com/link/8CcPlkt67zVA6vzA méthodologiques & techniques : Vous avez une maîtrise de la solution ServiceNow, de ses différents modules et êtes intéressé(e) par le domaine de l’ITSM/ESM et de ses innovations. La maîtrise de deux des modules suivants est demandée : ITSM / SPM / HRSD / CSM / FSM / ITOM / IRM / CRM ;Une bonne connaissance du cadre méthodologique ITIL ;Une maitrise de l’approche Produit et des cadres méthodologiques Agile est un https://jobeax.com/link/XDfZOzuAT59ixsKC en quelques mots Créée en 2002 par David Layani, Onepoint est devenu en un peu plus de 20 ans l’un des acteurs majeurs du conseil et de la tech, notre collectif compte aujourd’hui plus de 4000 talents en France (Aix-en-Provence, Bordeaux, Lyon, Nantes, Paris, Rennes, Strasbourg et Toulouse) et dans le monde (Australie, Belgique, Canada, Etats-Unis, Angleterre, Malaisie, Maroc et Singapour). Notre chiffre d’affaires a été multiplié par dix en 10 ans, atteignant plus de 500 millions d’euros, et ambitionne le milliard d’euros d’ici 4 https://jobeax.com/link/2n7e0CE9NwF1bW1w promesse Un parcours sur mesure pour tous nos talents Pour accompagner l’évolution de tous nos talents, nous proposons deux axes d’évolution complémentaires leur permettant de s’épanouir et de bénéficier des mêmes avantages : le business management et l’expertise.L’école Onepoint pour développer vos expertises Avec plus de 200 formations à son catalogue, notre école permet à nos talents de se former tout au long de leur vie professionnelle, en articulant travail et https://jobeax.com/link/FYnw3zBcjnrXjv8c lieux de vie Nos espaces de travail sont situés au cœur des territoires, au plus près de de nos talents de concilier projet de vie et projet https://jobeax.com/link/u9CaoJzEPTcnnKrA bien plus encore ...Notre écosystème permet de pratiquer de nombreuses activités loisirs et sportives (musique, photo, e-sport, yoga…) avec un cadre de travail flexible grâce à une charte de télétravail, et de prendre soin de tous (cabinet médical en libre accès, groupes de travail dédiés aux enjeux « égalité et pluralité » …).Comme des images valent mieux que mille mots, découvrez notre ADN à travers cette vidéo : Nous sommes Onepoint SummaryLocation: Paris, FranceType: Full time
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