ASSISTANT SUPPORT CLIENT H/F à France

Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.

Tes missions seront les suivantes : 

• Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées
• Apporter des  solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre
• Accompagner  les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels
• Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs
• Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise