Après une formation complète à nos solutions et à l'environnement des collectivités locales, tu rejoins notre équipe Support Clients pour accompagner nos utilisateurs au quotidien.
Tes missions seront les suivantes :
Analyser les demandes des clients afin d'identifier rapidement les situations rencontrées
Apporter des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre
Accompagner les clients lors des installations, des mises à jour et dans l'utilisation quotidienne des logiciels
Garantir un suivi de qualité et assurer une relation de confiance avec les utilisateurs
Participer activement à la satisfaction client et contribuer à l'image de qualité de l'entreprise
... fiabilité du traitement des demandes sont essentielles pour nos clients. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Rattaché(e) au Responsable Production, Delivery, Support et ADV , vous prenez la responsabilité des équipes Support et Administration des Ventes. Vous rejoignez le service à un moment charnière, avec une double mission ...
... apportez un concours à distance et/ou sur site pour le diagnostic et le dépannage des machines. - Vous maintenez à jour les données de loutil informatique de support clients et lenrichissez avec de nouveaux contenus (tutoriels.) - Vous installez et mettez au point des machines sur site client en suivant les procédures internes ...
... notre esprit de start-up nourrira votre ambition. Plus d'informations sur notre entreprise et nos solutions . Description du poste Vous rejoignez notre équipe Support Client et intervenez sur les problématiques réseau rencontrées par les entreprises qui utilisent les solutions Vusion. Nos clients sont notamment des enseignes ...
... les frais de transport. Prise de contact ¿ Recevoir les appels téléphoniques avec professionnalisme ¿ S'appliquer à améliorer continuellement l'Expérience des clients. ¿ S'engager à répondre dans les plus brefs délais aux clients, dans le respect des engagements sur la qualité du service (SLA's). ¿ Tenir compte du tri proposé ...
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Assistant en Support Commercial et Client (F/H) en stage. Au sein de la Direction Commerciale IDF, sous la responsabilité de votre tuteur et en immersion agence, vous avez pour missions : - Développer la sensibilisation et l'inscription ...
... nous Elis Pest Control, filiale du Groupe Elis, spécialisée dans la lutte antiparasitaire. Afin d'accompagner notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI, pour notre agence située à Malzéville. Vous intégrerez une équipe soudée, dynamique et polyvalente. Postes et missions : Rattaché(e) ...
... l’équipe évènements retail avec les Trunk Shows, dans les événements en magasin, dîners et autres expériences client. MISSION CRM : - Coordonner les plans d’action client à 360° pour les lancements de produits, les campagnes locales, etc. conformément à la stratégie Global Client Engagement, en collaboration avec les régions et ...
... d'optimiser la satisfaction client ? En tant qu'Assistant Expérience Client - Service Drive / LAD (F/H), vous êtes au cœur de la stratégie de satisfaction des clients E-commerce de Carrefour. Assistant Expérience Client - Service Drive / LAD (F/H) Vos missions : Pilotage de la performance & Voix du Client : Analyse des indicateurs ...
1. Support opérationnel Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel…) Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples Escalader les sujets plus complexes si nécessaire Accompagner les utilisateurs au quotidien Rédiger des guides simples et bonnes pratiques 2. Support aux projets ERP ...
... · CDI, temps plein · Hybride ABB E-Mobility est un leader mondial de la recharge pour véhicules électriques, et nous renforçons notre équipe multilingue de support client à Cergy (95). Si vous aimez résoudre des problèmes, aider les clients et travailler dans un environnement international, ce poste est fait pour vous. ...