Description de l'offre
France, Chennevières-sur-Marne
Assistant relation clients et SAV H/F en alternance à Chennevières-sur-Marne, France is listed on Jobeax. Browse 120,000+ vacancies available.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Service réseaux informatiques , un.e Technicien Support & Suivi Client , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Intégré à l’équipe technique, vous intervenez en support à distance auprès de nos clients professionnels : prise en charge des appels entrants (support client) et qualification des demandes
support technique de premier niveau (help desk)
supervision des installations et remontée des incidents
gestion du SAV et suivi des tickets
formation en informatique (niveau Bac à Bac+2 souhaité – type BTS SIO)
bonnes bases techniques en informatique / réseau / télécom
à l’aise au téléphone, sens du service client
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